快递单取消后被小哥拿走

2025-04-04

您有权要求快递公司赔偿。当快递单已取消但快递仍被快递员拿走时，这违反了快递服务的基本规范和《快递暂行条例》的相关规定。根据《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此，您可以先与快递员和快递公司协商，若协商无果，可通过国家邮政局及其下属机构网站申诉，要求合理的赔偿。
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从法律角度看，快递公司应承担以下责任：1.对快递丢失或损毁进行赔偿，具体金额依据快递是否保价及保价规则确定；2.加强内部管理，防止类似事件再次发生；3.配合消费者调查，提供必要的信息和协助；4.若因快递公司故意或重大过失导致消费者损失，还需承担相应的法律责任。
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除了要求赔偿，您还可以通过以下途径维护自己的权益：1.立即联系卖家，说明情况，让卖家协助处理；2.通过电话、微信、书信或传真等形式向国家邮政局及其下属邮政管理局申诉；3.若涉及金额较大或情况复杂，可考虑咨询律师或向法院提起诉讼。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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