货到了，但货物损坏严重，商家不退货，退款，

2025-04-24

您有权要求商家退货或退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，拒绝退货属违法行为。不及时处理可能导致您权益受损，无法挽回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
常见处理方式有投诉消协、协商、起诉。若货物损坏且商家拒绝处理，可先尝试与商家协商；协商无果则向消协投诉；仍无法解决则可考虑起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
可投诉或起诉。具体操作：1.与商家协商，保留聊天记录作证据；2.协商不成，向消协投诉，提供购买凭证及损坏照片；3.若消协无法处理，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求赔偿。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

上一篇：农民工工地高处坠落，赔偿方式是什么？下一篇：暂无